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申し込んだ資料がいま準備中なのか、もう発送されたのかを見られます。 発送が済んでいれば、荷物が今どこにあるかも追えます。
資料の申し込みもここから行えます。
進行中はまだ届けていないもの、発送済みは送り終えたものです。 上の「並び順」で、依頼日(申し込んだ順)と希望日(届けてほしい日の近い順)を切り替えられます。
| ことば | 意味 |
|---|---|
| No. | 受付番号です。問い合わせのときはこの番号をお伝えください |
| 依頼 | 申し込みが届いた日 |
| 希望 | 申し込みのときに入れた配達希望日 |
| 完了 | 荷物を発送した日 |
| 伝票 | ヤマト運輸の送り状番号 |
| 同梱 | 同じ宛先の申し込みを1つの荷物にまとめたもの |
上の検索窓に送付先・担当者名・No.・伝票番号のどれかを入れると絞り込めます。 自分の申し込みを探すときは、担当者名を入れるのがいちばん早いです。
発送済みの行を開くと[荷物の配送状況を見る]が出ます。 押すとヤマト運輸のページが開き、今どこにあるか・いつ届くかが分かります。
お問い合わせの前に、まずここをご確認ください。
在庫が足りなかった資料です。足りているものを先に送り、残りは入荷しだい別便でお送りします。 荷物を開けて足りないように見えても、手違いではありません。
何が入荷待ちなのかは、その依頼を開くと出ます。
名古屋を出てから届くまでの日数です。資料をそろえる時間も要るので、 希望日ぎりぎりではなく余裕をもってお申し込みください。
| かかる日数 | お届け先 |
|---|---|
| 翌日 | 下の地域以外の41都府県 |
| 2日 | 北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄 |
| 3日以上 | 離島(対馬・奄美・宮古島・石垣など) |
この画面から内容を変えることはできません。 変更や取りやめのご希望は、物流センターへご連絡ください。
資料をそろえる作業が始まると間に合わないことがあります。お早めにお願いします。
| 自分の申し込みが一覧に出てこない | 検索窓を空にして、タブが「進行中」になっているかご確認ください。 発送が済んだものは「発送済み」に移ります。 |
| 伝票番号の欄が空のまま | まだ荷物が出ていません。発送すると番号が入ります。 |
| 希望日を過ぎても届かない | 発送済みなら[荷物の配送状況を見る]で確認できます。 それでも分からないときは No. をお伝えのうえご連絡ください。 |
| ほかの拠点の申し込みも見える | この画面は全拠点ぶんが並びます。担当者名で絞り込んでお使いください。 |
ご不明な点は物流センターまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は受付番号(No.)をお伝えいただくと早く確認できます。